Suyun sertliği, sudaki kalsiyum ve magnezyum iyonlarının içeriğine işaret eder. Su ne kadar sertse, su yumuşatıcısının yumuşatma işlemi sırasında tüketmesi gereken tuz miktarı da o kadar fazla olur. Bu nedenle, suyun daha sert olduğu bölgelerde tuz bloklarının kullanımı daha kısa olacaktır ve aylık veya hatta haftalık olarak yenilenmesi gerekebilir.